北京要账，要债，讨债公司详解欠款人拖延还款应该怎样处理
发布：2021-11-01 09:16 编辑：admin 热度：269
(1)在提出回款要求之时，注意观察客户的第一反应，以分析其心理承受力。
(2)当欠款客户还没来得及提出拖延还款的理由之时，你不妨首先对其进行适度赞美，以减少其拖延还款的理由，这样更便于你以后催款工作的开展。
(3)当客户首先抛出一大堆理由应付你的催款行为时，你可以采取侧面敲打的方式触动客户，如向客户出示与其他债务人已执行完毕的法院调解书等。
(4)始终向客户表明你是在替其着想，而不要就其提出的各种欠款理由一一展开激烈讨论。
(5)连续进攻。我们都深知催收账款这一工作的艰巨性，客户的不断推托会加重这一工作的艰巨程度。可是，任务越是艰巨，我们就越是要有愈挫愈勇的斗志，如果轻易就被客户的推托打发了，那我们的催款任务恐怕就没有完成的机会了。对于这类客户，催款人员更要加紧催收，集中精力对其进行连续进攻，一方面让客户了解我们坚定的决心；一方面又要使他们感到难以招架。
(6)软硬兼施。在催款之时找一个帮手，你们一个充当白脸，一个充当红脸，这样既可以让客户感受到巨大的压力，又不至于引起冲突。
(7)适当沉默。在适当的时候，比如欠款客户不厌其烦地继续捧出过去曾经提到的一大堆理由要求延迟还款时，催款人员不妨以适当的沉默来应对。因为在这种时候，如果催款人员对他们提出的各种理由一一进行回击，反而会受制于对方。此时若以适当的沉默加以应对，反而会给他们增加压力，他们会在你的沉默的状态下意识到自己所提理由缺乏说服力。
